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联通CDMA的推出已经快一年时间了,完成700万的年终目标也已经不再是一个悬念。而联通即将在明年推出的CDMA1x,其实就是3G业务。而在3G牌照发放之前,所有经营3G业务的行为都是不合法的。这是否又是
“明修栈道暗渡陈仓”,与“小灵通”异曲同工?
种种迹象表明:联通正在战略性地构筑3G价值链及产业战略集团,中国移动通信产业重新洗牌机会来临。
“与时俱进”:联通CDMA发展的每一步
从数字上看,联通CDMA近乎成功了,轻松完成了700万的年度目标,甚至有望超额完成120-200万。
2002年1月8日,联通CDMA开通仪式在人民大会堂举行。前5个月,市场反应平淡,用户数只有区区100万,其中包括原长城网40万。之后,联通各地各种促销招数频出:8月15日突破200万;9月25日突破300万;10月14日400万;11月初500万;12月11日630万。
12月2日,联通与北电签订6500万美元采购合同。其中,2500万美元是10月CDMA二期采购协议部分;另外4000万美元则用于扩充部分省GSM网络,“最少可以使联通GSM容量增加125万”。
12月4日,联通与高通签署成立合资公司合同,以促进BREW平台在中国的发展。目的是扶植数据业务开发商,让CDMA手机/网卡用起来方便实在,可数码拍照、高速上网。双方协议,高通不收取专利;将来,合资公司从应用服务商的收入中提成20%。
12月10日,联通和韩国电信就成立合资公司、提供CDMA1x无线互联服务进行谈判。甚至,为避免重蹈年初手机缺货尴尬之覆辙:联通已向多家手机厂商订购了约180-190万台CDMA
1X手机!其中三星70万、摩托罗拉10-20万,而SK电信就100万台。
联通CDMA产业人气逐渐聚集,在竞争格局中处于上升地位。剔除手机补贴成本,2002年联通CDMA新用户净ARPU约96元,高于84元联通GSM后付费用户ARPU值。预存话费绑定期限过后,如果CDMA
1X网络、业务、品牌均优于GPRS或至少可比,700万用户再转网可能性不大。
实际上,联通将CDMA定位高端,可谓初战告捷。因为,联通CDMA送手机、话费,合乎情理且基本可行。目前为止,联通各地的预存话费额度与手机市价比例约为1.5-2;预存期限为12-24个月。由于联通批购手机享受折扣约20-30%,则预存话费与手机成本比约为1.9-2.9。CDMA新用户ARPU值196元,剔除手机补贴成本每月约100元,那么净ARPU约为96元;高于84元联通GSM后付费用户ARPU值。加上手机价格持续下降,净ARPU甚至可以上升。可以肯定,绝大部分CDMA用户确实是月消费200元以上的高端用户。
但是,要考虑用户在网的时间长短这一变量。在预存话费绑定期(即12-24个月)后,如果用户转网、或者要求降低资费、或者继续持有双机,ARPU必然将下降。因此,尽管在运营初期手机补贴模式启动了市场、功大于过,也必须摒弃;而要以盈利、或至少达到盈亏平衡点为目标。近来联通高层杨贤足频频放风2003要扭亏,表明正在扭转运营方向。
应该说,联通CDMA扮演“坏小孩”角色,既盘活了已投的沉淀资本,又进一步激活了移动电话市场。业内都比较清楚,通信业务的边际成本基本为0;如果联通不是发展700万而是100万,交直流电照用,运营成本照摊,进而股票价格照跌。
不过,联通也应清醒地看到既存的几大策略性败笔。
败笔之一是融资渠道选择出现失误。在目前利率偏低,其权益性股本偏多情况下,不是发行债券,竟然继续增发A股股票,引起股价强烈震荡。
败笔之二是品牌战略滞后。不采取恰当的子品牌战略,而是企图将低端品牌进行高端化,不学“丰田”推“凌志”、偏学“天汽”推“夏利2000”,费力不讨好。在以技术和服务造就卓越的产品品质的同时,要求联通从目前的纯技术误区中走出来,着力于品牌化建设,创造出新的价值、新的生活方式。
败笔之三是广告载体、公关诉求出现失误。注重足球、站牌广告等,未能成功地将信息密集递送给高端目标客户;没有研究目标人群的生活习惯,未能传达出独特的情感和差异感。以上败笔,折射出联通的技术有余而资本运作、品牌化等决策能力不足的现状。
短兵相接:联通CDMA
VS.中国移动
中国移动投鼠忌器,反应理性;避免了残酷“价格”战的出现,防止了移动通信行业利润率下降,挽救了自己,也挽救了敌人;甚至可以说,光荣地挽救了一把低迷的全球电信。2002年尤其下半年,移动、联通两家每月净增用户增长率,表现出很强的负相关性;增量用户的增长速率趋缓,两家对存量高端用户的竞争日益加剧。
作者认为,最终联通必将放弃G网,采用如出租给虚拟运营商或出售给外资等方式,但是,加紧扩容部分GSM是增加既有金牛现金流的有力举措;两网同时扩容、“借G养C”是行得通的。而且,从我们的客户满意度模型来看,中高端用户们对中国移动并非十分满意,只是没有选择罢了;从我们的电信服务体验四要素来看,中国移动核心优势不在品牌,而根于高端客户的体验惯性。
换言之,在目前移动业务尚属暴利准垄断阶段,利用CDMA固有的一些技术优势,战略定位于高端,抢夺移动通信业务最早尝试者兼为最大利润贡献者的中高端用户,势在必然。就算联通现在不敢或干不成,大有挖中国移动墙角的同志--中国电信和中国网通两大集团正跃跃试试呢。
虽然中国移动曾公开表示,联通CDMA并未影响其高端用户市场,因此中国移动毋须改变市场策略。实际上,这只算是中移动集团无奈的虚晃一枪;各地移动公司早就拉开了大客户的保卫战,积分送话费、预存话费折彩信手机等,就是明证。就存量用户的竞争来看,2001年两家每月净增用户的走势具有较强的趋同性;2002年尤其下半年,两家每月净增用户增长率,则表现出很强的负相关性。这表明增量用户的增长速率趋缓,两家对存量高端用户的竞争日益加剧。
全年看来,中国移动投鼠忌器,反应理性、局势尽在掌握,避免了残酷“价格”战的出现。中国移动的整体策略,多是针对高端用户的防御性优惠措施,并未出现大规模的资费促销;打出差异化服务牌,虽然说投鼠忌器乃为维持其企业利润率,但是客观上避免了行业竞争态势的恶化,防止了移动通信行业利润率下降。甚至可以说,光荣地挽救了一把低迷的全球电信业。因为,我国是世界上最大移动通信市场,国内四大巨头所做出的每一个新举动,都有可能产生全球性连锁反应。
五大风险:联通CDMA危机重重
预计2003年联通CDMA新增用户目标数为1100-1710万;加上2002存量用户,总数将达1800-2500万。但是,加上“互联不互通”等,联通将有五大风险,可谓“四面楚歌”。联通能否破“垓下之围”,将取决于能否在网络覆盖、互联互通、无线数据和品牌建设等方面背水一战、能否抓住3G业务先行的历史生机。
近日联通(香港)发布公告,CDMA租期延期一年至2004年1月2日,要求联通新时空在2003年1月3日至6月30日,增加租赁新容量400万户,使网络总容量增大到1000万户。2002年原目标约为360-460万,如按0.6-0.8的机线比计算,2003上半年原红筹公司计划将新增约280-440万CDMA用户;按2002年联通集团与红筹公司业务目标比例700:360或稍低计算,明上半年联通集团CDMA计划将新增545-855万用户;保守假设上下半年发展持平,则联通CDMA明年计划全年将新增用户数约为1100-1710万;加上2002存量用户700万,总数将达约1800-2410万。日前,联通高层王建宙放言,明年目标CDMA新增1300万用户。我们不禁要问,联通的“全面小康”从哪里来?
从中国移动现有的3000-4000万高端用户中来?按新增用户的50%来自中国移动计算,中国移动将继续损失550-855万高端用户;即使发展的是双机或双模手机用户,也将因为联通先下手绑定用户而分流绝大部分话务。但是,如果联通继续推进(双模)手机补贴或其他变相降价促销,肯定会恶化市场竞争。然而,不实行手机补贴,肯定会有一段时期用户零增长;如果实行预付费,分流的首先是自身的GSM。而且,中国移动并不会坐以待毙。
从韩国经验来看,以SK电信为例,手机补贴、行业恶性竞争使得其EBITDA率两年减半??从42%(1997)下降到22.4%(1999)。而且,这样的局面,政府不会答应。1999年4月,韩国信产部出台管制:手机补贴不得高于15万韩元(当时合手机单价的40-50%)。虽然说99年下半年出现补贴限制放松现象,但2000年6月1日,韩国信产部规定:全面禁止手机补贴。
进一步分析,笔者发现,联通CDMA面临五大风险。风险之一:互联不互通。不言而喻,这是由竞争的残酷性决定的。风险之二:其享受多年的不对称管制政策将取消,且必须履行普遍服务义务或交纳普遍服务补偿金;另外,中青旅等灰色虚拟运营商将有可能被查处。笔者认为,双方市场份额已达博弈均衡点,该是取消不对称管制政策的时候了。风险之三:时间已经不多了。3G牌照可能会在2003年底颁发;加上真假“小灵通”替代、GSM冲击、GPRS直接竞争,可谓“四面楚歌”。风险之四:数据业务发展的不确定性。由于市场消费能力不足、内容服务滞后,CDMA1x的数据能力只是基础,有效的行销策略才是取胜的关键。风险之五:品牌建设继续滞后。
由于TD-SCDMA技术和产品的滞后,国家政府在2003年上半年发放3G牌照的可能性不大,加上GPRS升级至3G无法后向兼容原有手机。因此,在2003-2004年初,可能将只有联通一家提供3G业务;这样,如果联通抓住先行者契机,成功地推出多样化、差异化的服务,将可能在若干年内保持一定的3G先机、先行优势。
总之,联通2003能否规避五大风险、突破“四面楚歌”,将取决于能否在网络覆盖、互联互通、无线数据和品牌建设等方面背水一战、能否抓住3G业务先行的历史生机。 【我要发言】 |