快餐店错把消毒水当成白开水顾客饮后被迫洗胃

快餐店错把消毒水当成白开水顾客饮后被迫洗胃

http://www.zjol.com.cn　2003年5月6日　浙江在线新闻网站

　　由于“非典”影响，各大餐饮业都加强了自身的消毒防范措施。不过，也有店家因为过分紧张，做出了一些发晕的事。本报昨天接到热线，一消费者在麦当劳就餐时，服务员错把消毒水当白开水端给了顾客。　　

　　“一想到洗胃时的难受劲儿，我现在都心有余悸。”周小姐向记者讲述了她在麦当劳里遇到的尴尬事，“我和朋友五一逛街，逛到安定门的时候就进麦当劳安定门店想吃点东西，因为特别渴，就跟店里的服务生要了三杯白开水。过了一会儿，水就上来了，就是用普通的水杯装的。我朋友喝了两口，觉得味道不对，要我尝尝，我一进嘴就喷了出来，那水特别难喝，特别呛。我们就把服务生叫过来问是怎么回事，服务生看了看说了句，可能弄错了，把消毒水端了出来。一听是消毒水，我们就连忙跑到卫生间去吐，因为知道消毒水对人有腐蚀作用。见我们吐得厉害，他们也慌了，店长和一个服务生就一起陪我们到就近的和平里医院洗胃。洗胃特别难受，洗完后整个人都身子发软。”　　　　
　　洗完胃后，周小姐在家休息了几天。昨天，周小姐再次来到麦当劳安定门店希望讨个说法。“没想到他们的态度特别不好，真是让我特失望。连最起码的医药费他们都不愿意出。店长还跟我说什么，现在是特殊时期，他们的压力特别大，希望我能体谅她，今后一定加强内部管理。这是体谅能解决的事吗？”一气之下，周小姐把这件事投诉到了北京消协。据悉，消协已经正式受理该起投诉。　　

　　昨天下午，记者与麦当劳安定门店的李店长取得联系。“首先，对周小姐在我们店就餐时候发生的意外，我们表示遗憾。但究竟事情原因是怎么样的，我们店需要负多大的责任，这还要调查。我已经约了周小姐，明天会给她一个答复。”李店长说。