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郎咸平:中国高科技企业缺乏程序和纪律
来源:深圳商报 作者: 2001-12-5 17:24:35

    近日,郎咸平来到深圳。这一次他的炮击焦点不是股市,而是中国高科技企业的研究开发和管理。经过对200多家高新技术企业的问卷调查,他亮出了一个观点:“中国高科技企业目前最缺的不是人才,也不是资金,而是方法、程序和纪律。中国传统文化不养高科技企业”。
    过去我们太多强调了人的因素对悲剧英雄和不切实际的以少胜多的案例的崇拜,说明我们太多强调了人的因素,而制度性因素考虑得太少。
    人们都说,郎咸平每次到来都会带来新观点,这次郎咸平带着中国高科技企业研究开发问题诊断及管理策略的调研项目而来,自然更有一番独特见解。
    郎咸平和他的课题小组,经过数月问卷调查和分析以及与大量高新技术企业高层接触后,发现很多企业的负责人说到开发的时候都爱用一句话:失败是成功之母。“这句话是什么意思?英语该怎么翻译?中国人传统上认同的失败是成功之母、四两拨千斤的思维,我认为是错的。因为失败一定是决策错误,管理模式一定有问题。
    郎咸平认为搞科研开发不能有丝毫的侥幸心理,也不能指望决心和信心,一定要依赖正确的决策和方法,将人的因素淡化到最低限度,做到一切有章可循,一切有据可查。
    郎咸平去过许多企业,他发现许多企业的员工无论是听讲座,还是座谈,都会有人出出进进,他说在微软这种情况绝对看不到。有些企业的老总,在开会时总会有这样那样的事打扰,签个字,接个电话。这种见惯不怪的现象,实际上都是企业无秩序的一种表现。
    虽然说老总在开会时签个字不致使企业受到什么影响,但郎咸平认为如果企业规定好了开会不许做其它的事,那么老总就应该做到,因为这已不再是简单的纪律问题,而是思维的问题。一旦出现破例,企业老总的思维就陷入到了不讲程序、不规则的传统思维中。所以,要想使高新技术企业做到讲方法、讲程序、讲纪律,企业老总最需要培训。遗憾的是,许多老总并没有意识到这一点。
    郎咸平发现,在深圳许多高新技术企业虽然也有文档记录,但是文档的操作性都很差。这是什么原因?还是个纪律问题,大家都在随心所欲,认为少一点、漏一点没关系。
    郎咸平强调说,一个没有纪律的团队根本是无法发展成微软的。
   

 科研人员流动率:3%和300%的效益
   
中国企业的流动往往是关键人物走了,就带走了一切,这种管理与大厨式的餐馆经营思维无异。
    郎咸平所做的调查表明,中国高新技术企业的科研人员流动率仅有3%,而微软科研人员的流动率高达300%,但后者丝毫不影响企业的发展,前者却足以使企业遭受致命打击。这是为什么?
    “因为,在微软科研人员中,没有谁是关键人物,而中国企业的流动往往是‘大拿级’的关键人物,一个人走了,就带走了一切”,郎咸平说。郎断言,这种管理与大厨式的餐馆经营思维无异。”
    他认为,正确的方法应当将大厨的手艺分解成若干道程序,并写出明确的操作细则。每个程序只需按照明确的程序操作,不需要任何创新,搞项目研发也应该如此。每个研发人员不需要搞创新。而创新,在郎咸平看来,只应该是比尔·盖茨一级人物的事。
    程序化、文档化管理的另一个好处是,当产品出了问题后能够准确反馈到位,这样不仅解决问题的速度大大提高,成本也大大降低。目前在中国高新技术企业中,一旦产品出现了问题,往往又一古脑地甩给研发小组,这已是普遍现象。这也恰恰是中国的项目研发投资大、产出少;产品不多、维护压力大的原因。
    入世后最害怕金融操控如果监管继续不利,我们所面临的股票操控将会上升到金融操控的层次。
    郎咸平近日在接受记者采访时表示,入世以后对于股票市场来讲最大的危害是将面临金融操控。他建议尽快建立专门的证券审理法庭,对法官进行专门培训,然后赋予监管部门相应的权力,以加大证券监管体系监管的震撼力度,同时还应尽快确立美国那样的证券案件举证责任辩方负责制度。
    曾经无情挞伐过中国股市德隆系现象的郎咸平认为,中国目前所面临股票操纵还是小儿科,入世后,随着国外银行、基金机构的介入,如果监管继续不利,我们所面临的股票操控将会上升到金融操控的层次。

  

    郎咸平    1986年获得宾夕法尼亚(Pennsylvania)大学沃顿(Wharton)商学院财务学博士学位,曾经执教于多家知名的商学院,其中包括沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学、芝加哥大学等。郎博士现任香港中文大学财务学系讲座教授。郎教授担任世界银行公司治理顾问,欧洲经合组织(OECD)——WTO/银行业监管顾问及香港政府公司治理顾问。
  


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